Puedes solicitar devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción si el producto está sin usar, completo, con accesorios y en el estado recibido.
Antes de devolver, escribe a soporte@tecnoseleccion.es indicando número de pedido, email o teléfono del pedido, SKU del producto y motivo de la devolución.
Cuando recibamos e inspeccionemos la devolución, emitiremos el reembolso al método de pago original. El importe puede tardar hasta 7 días laborables según banco o emisor.
Los bienes nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con garantía legal de 3 años. La garantía cubre falta de conformidad, no daños por uso indebido, manipulación o desgaste no cubierto.
Si recibes un producto incorrecto, incompleto o dañado, contacta con soporte con fotos del embalaje, etiqueta, accesorios y número de pedido antes de usarlo.
Información de producto y soporte
Las páginas de producto muestran título corto, marca, modelo, especificación, compatibilidad, contenido del paquete, SKU, disponibilidad, precio con IVA, envío, devolución y garantía para que puedas revisar la compra antes de pagar.
Cómo solicitar una devolución
- Escribe a soporte con número de pedido, email del pedido, SKU y motivo.
- Espera la autorización e instrucciones de envío antes de mandar el producto.
- Incluye accesorios y embalaje original para que la revisión sea rápida.
Identidad y factura
La confirmación de compra o factura debe reflejar vendedor, producto, SKU, precio final, impuestos aplicables y datos de atención al cliente.
Pago seguro
El pago se realiza en una experiencia cifrada. No pedimos números completos de tarjeta por email, chat o formularios de soporte.
Entrega trazable
El coste de envío, plazo estimado y transportista disponible deben quedar visibles antes de confirmar el pedido. El número de seguimiento se comparte cuando exista.
Garantía y soporte
Conserva factura, embalaje, accesorios y fotos del estado recibido. Soporte puede pedir esta información para revisar incidencias, devoluciones o garantía.
